Kontakty

Chcete-li reklamovat zboží zakoupené u naší společnosti, postupujte prosím dle níže uvedených pokynů. Pomůžete tak urychlit vyřízení vašeho servisního požadavku.

Pokud je ve vašich možnostech pořídit otisky obrazovky, digitální fotografie, případně krátký video záznam, z kterých bude patrné nežádoucí chování, tak nám prosím tyto výstupy zašlete formou přílohy na e-mail reklamace@adaptech.cz společně s textem, který upřesní a více popíše okolnosti, za kterých k takovému chování či projevům dochází a jak často. Z naší strany jsme připraveni vám na základě poskytnutých informací zajistit dopravu, která si zboží vyzvedne a dopraví ho k bezplatné diagnostice. Zboží je potřeba jen pečlivě a dostatečně zabalit pro přepravu, která si ho přijede vyzvednout v pracovních dnech mezi osmou a sedmnáctou hodinou v termínu, který vám bude vyhovovat.

Pokud nemáte možnosti, jak nechtěné chování z jakéhokoliv důvodu zdokumentovat, tak prosím neváhejte kontaktovat našeho pracovníka podpory na telefonním čísle 605 321 321, který vám s vyřízením vašeho požadavku rád pomůže v monitorovaném hovoru, který se stane podkladem pro řádné vyřízení vaší reklamace.

Pokud vám žádná z výše uvedených možností nevyhovuje, tak pošlete zboží na adresu firmy Adaptech s.r.o., Smetáčkova 1484/2, 158 00 Praha 5 včetně záručního listu a písemného vyjádření o vadách či nežádoucím chování, a to ve snadno čitelné, nejlépe tištěné, podobě.

Děkujeme.